El centro de operaciones de seguridad que protege infraestructura crítica en tiempo real
ShieldOps es una empresa de ciberseguridad que provee servicios SOC (Security Operations Center) a bancos, aseguradoras y entidades gubernamentales en Centroamérica. Necesitaban una plataforma visual para monitorear amenazas en tiempo real.
Los analistas de seguridad trabajaban con múltiples herramientas fragmentadas — Splunk, SIEM, ticketing, alertas por email — perdiendo minutos críticos en cada incidente. Necesitaban un dashboard unificado que priorizara amenazas automáticamente y acelerara el tiempo de respuesta.
Diseñamos un dashboard de operaciones en tiempo real con visualización geográfica de amenazas, scoring ML para priorización automática, playbooks de respuesta guiados, y integración con 15+ herramientas de seguridad existentes.
Los equipos SOC perdían tiempo crítico saltando entre herramientas. El MTTR (Mean Time to Respond) era de 45 minutos — inaceptable para amenazas que pueden comprometer datos sensibles en segundos.
Un dashboard dark-mode diseñado para operadores que pasan 12 horas mirando pantallas, con priorización ML y respuesta guiada.
ShieldOps redujo su MTTR de 45 a 12 minutos y consiguió 3 nuevos contratos enterprise en los primeros 60 días post-lanzamiento.
"El dashboard que Circles diseñó no solo es hermoso — salvó nuestro negocio. Nuestros clientes enterprise ahora ven el valor de nuestro SOC en tiempo real, y eso nos cerró 3 contratos que antes eran imposibles de ganar."