SHIELDOPS
El centro de operaciones de seguridad que protege infraestructura crítica en tiempo real
Un SOC dashboard que convierte amenazas invisibles en acción inmediata
ShieldOps es una empresa de ciberseguridad que provee servicios SOC (Security Operations Center) a bancos, aseguradoras y entidades gubernamentales en Centroamérica. Necesitaban una plataforma visual para monitorear amenazas en tiempo real.
Los analistas de seguridad trabajaban con múltiples herramientas fragmentadas — Splunk, SIEM, ticketing, alertas por email — perdiendo minutos críticos en cada incidente. Necesitaban un dashboard unificado que priorizara amenazas automáticamente y acelerara el tiempo de respuesta.
Diseñamos un dashboard de operaciones en tiempo real con visualización geográfica de amenazas, scoring ML para priorización automática, playbooks de respuesta guiados, y integración con 15+ herramientas de seguridad existentes.
El Desafío
Los equipos SOC perdían tiempo crítico saltando entre herramientas. El MTTR (Mean Time to Respond) era de 45 minutos — inaceptable para amenazas que pueden comprometer datos sensibles en segundos.
La Solución
Un dashboard dark-mode diseñado para operadores que pasan 12 horas mirando pantallas, con priorización ML y respuesta guiada.
El Resultado
ShieldOps redujo su MTTR de 45 a 12 minutos y consiguió 3 nuevos contratos enterprise en los primeros 60 días post-lanzamiento.
Stack Tecnológico
"El dashboard que Circles diseñó no solo es hermoso — salvó nuestro negocio. Nuestros clientes enterprise ahora ven el valor de nuestro SOC en tiempo real, y eso nos cerró 3 contratos que antes eran imposibles de ganar."